Adei Technology Hub a démarré sa première série de présentations sur les technologies appliquées à l'endroit des entrepreneurs qui veulent améliorer le rendement de leurs affaires. C’était ce samedi 8 février 2020 au Andrew Young Center for Entrepreneurship Abidjan-Plateau.

 Une trentaine de jeunes entrepreneurs de divers horizons  ont pris part à cette formation qui a pour objectif, selon Innocent Assoman, chef de projet  à Adei Technology Hub, « d'amener les entrepreneurs à découvrir et à adhérer à d'autres outils technologiques innovants pour accroître leurs rendements ».

Au cours de cette première session de présentation sur les technologies appliquées, les entrepreneurs ont pu s’imprégner des outils  dénommées les CRM et les ERP. Le CRM est l'acronyme de Customer Relationship Management qui signifie en français : Gestion de la Relation Client (GRC). Le  CRM a pour objectif d'optimiser le traitement et l'analyse des données relatives aux clients et prospects. Tandis que les ERP  (Enterprise Resource Planning) ou également appelé PGI (Progiciel de Gestion Intégré)  sont des systèmes d'information qui permettent de gérer et suivre au quotidien, l'ensemble des informations et des services opérationnels d'une entreprise.

« Tout entrepreneur ou toute entreprise pour sa croissance a besoin de clients. Qui parle de client, parle de chiffres d'affaires. Ces outils vous permettent de distinguer ou de déterminer les besoins exacts des clients, de les connaître et d’entrevoir des possibilités de les satisfaire et de les fidéliser. Ainsi, si un client est satisfait, il parlera de vos produits, de ce fait, cela va accroître vos rendements » a dit Innocent Assoman qui souligne par-là les avantages liés à ces deux outils de technologies appliquées.

M. Stéphane LAVRI, Directeur Associé chez DIGIT-AL conçoit et déploie des CRM web qui tiennent compte des réalités du marché local (ouest africain) depuis plus de 4 ans. Il était l’un des formateurs de ce samedi et il a affirmé ceci, « un CRM est destiné à tout type d’organisation et peut vous aider à performer quelle que soit la taille de votre entreprise. DIGIT-AL peut vous accompagner dans cette quête de la performance et de la productivité. »

Cette formation sponsorisée par l’ambassade des Etats Unis en Côte d’Ivoire, rentre dans la mission d’Adei Technology Hub qui est de stimuler le développement socio-économique en Côte d’ Ivoire à travers la technologie, en favorisant les opportunités pour les entrepreneurs, le talent et l'innovation. Deux autres séries de présentations sur les technologies appliquées sont prévues les 15 et 22 février 2020 avec en prime une phase pratique.

Pour rappel, Adei  Technology Hub est un centre de développement et d'innovation permettant aux entrepreneurs et développeurs de technologies d'apprendre, de se développer, de se connecter et d'innover. Adei Technology Hub a ouvert ses portes dans la capitale ivoirienne le vendredi 20 Décembre à Cocody.

A.D