L’Autorité de régulation des télécommunications/TIC de
Côte d’Ivoire (ARTCI), a, dans un communiqué, affirmé que contrairement aux
informations relayées sur diverses plateformes numériques, faisant état d’une
interdiction des bonus octroyés aux consommateurs de la téléphonie mobile qu’aucune
mesure dans ce sens n’a été adoptée.
Pour l’ARTCI, il s’agit plutôt d’une mesure de limitation des bonus à 100%.
Car les bonus à 200% voire même 400 % trahissent, selon elle, une tarification
abusive des services en dehors des promotions qui ne profitent pas réellement
aux consommateurs.
L’autorité de régulation a expliqué que cette mesure vise à « assurer la
protection des consommateurs et favoriser un développement pérenne du marché de
la téléphonie mobile ».
L’ARTCI rassure les abonnés qu’en plus de cette limitation, il est désormais,
imposé aux opérateurs le maintien des bonus acquis par le consommateur en
dehors de leur durée de validité.
Ces dispositions participent à la défense des intérêts du consommateur à
travers, notamment, une baisse des tarifs en lieu et place de la politique
d’usage abusif de bonus, une tarification plus transparente et juste, une
meilleure lisibilité sur les offres de service, ainsi qu’un usage effectif des
bonus acquis.
L’R